Citadel Team

Solution de messagerie sécurisée, d’audio et de visioconférence

Citadel Team est la solution de communication professionnelle sécurisée qui chiffre vos messages, vos conversations audio et vos visioconférences de bout en bout, disponible en SaaS sur un environnement Cloud ou SecNumCloud 3.2.

Grâce à la synchronisation automatique, vos échanges sont disponibles en temps réel sur l’ensemble de vos terminaux mobiles et PC.

Afin de garantir l’entière confidentialité et une totale étanchéité entre nos clients, chaque entreprise bénéficie d’une infrastructure dédiée opérée par Thales et hébergée en France.

Solution de communication sécurisée : un impératif pour les organisations évoluant dans des secteurs sensibles


La sécurité des données doit être une préoccupation majeure pour les entreprises et organisations, notamment celles évoluant dans des secteurs sensibles comme la santé, la finance et la défense. Qu’il s’agisse de messages textuels, de partages de fichiers, de conversations audio ou de visioconférences, les données échangées nécessitent une protection rigoureuse, tant pour s’assurer de respecter les réglementations en vigueur que pour garantir la confidentialité des informations stratégiques.

L'implémentation d'une solution de communication robuste, telle que Citadel Team, se révèle donc essentielle pour garantir que toutes les communications, qu'elles soient internes ou externes, restent sécurisées. Grâce au chiffrement de bout en bout, cette plateforme offre aux professionnels la possibilité d'effectuer des échanges en toute confiance, sachant que leurs messages et fichiers sont à l'abri de toute interception.


En outre, ce type de solution permet de garantir la souveraineté des données, ce qui représente également un enjeu crucial pour de nombreuses entreprises et organisations. En effet, en misant sur Ercom, elles obtiennent la certitude que leurs données sont hébergées et traitées en France par des experts de Thales. Elles s’assurent ainsi que leurs informations demeurent sous leur contrôle, ce qui renforce la confiance entre toutes les parties prenantes : collaborateurs, partenaires, clients, fournisseurs...

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Fonctionnalités & Sécurité

secure messaging

Messagerie sécurisée

Avec Citadel Team, il est possible de créer des salons de discussions ouverts au sein de l'organisation, pouvant accueillir jusqu’à 10 000 utilisateurs ou des salons privés sur invitation pour échanger des informations sensibles grâce au chiffrement de bout en bout.

Le Chat one-to-one permet de communiquer en interne ou avec des partenaires sur l’ensemble des appareils connectés. De plus, la possibilité d'envoyer des messages et de partager sans limites tous types de fichiers (jusqu’à 200 Mo / fichier) enrichit l'expérience utilisateur.

La gestion fine de la flotte d'utilisateurs et le choix des préférences en matière de notification constituent également des caractéristiques importantes de Citadel Team, tout comme la diffusion automatique d'informations via des bots, des alertes et d'autres médias.

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Appel sécurisé

Grâce à la fonctionnalité de téléphonie HD chiffrée, il est possible de passer des appels en toute sécurité où que vous soyez. Vos appels sont chiffrés de bout en bout via des techniques d’encodage cryptographique robustes. L'appel sécurisé vous permet d’échanger avec des utilisateurs disposant de la téléphonie sécurisée. Cette fonctionnalité est compatible sous Android ou iOS avec l'utilisation des technologies Push notification des plateformes Apple (APNS) et Google (GCM).

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Audio et visioconférence

La solution vous permet de participer, lancer ou planifier une conférence facilement à partir de n’importe quel terminal. Que ce soit en visioconférence ou en audioconférence, le nombre et la durée des sessions sont illimités. À noter que les audioconférences et visioconférences sont accessibles aussi bien aux participants internes qu’externes à votre organisation.

Chaque fonctionnalité est conçue en mettant l'accent sur la sécurité et la confidentialité, tout en favorisant l’expérience utilisateur.

security and privacy

Sécurité & confidentialité

Opéré par Thales et hébergé en France, Citadel Team offre un haut niveau de sécurité et garantit un modèle sans revente de données. Notre engagement en matière de sécurité se traduit par :

- Un hébergement sécurisé via une offre SaaS sécurisée, disponible sur un environnement Cloud ou SecNumCloud 3.2 
- La sécurisation des flux : tous les flux de données sont protégés par un tunnel sécurisé TLS1.2 AES256 
- La souveraineté des données, du fait qu’elles sont hébergées dans des datacenters en France 
- Le chiffrement des données de bout en bout, assurant une sécurité maximale 
- Une authentification renforcée à deux facteurs, qui consolide les contrôles d'accès à la plateforme 
- Une identification des utilisateurs via leur adresse e-mail, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire 
 

Citadel Team est également en cours de certification CSPN auprès de l'ANSSI, ce qui assure un engagement renforcé en faveur de la protection des données.

Nos engagements

Ergonomie

Aussi simple d'utilisation que vos applications de communication personnelles, Citadel Team est compatible sur tous vos terminaux et propose l'ensemble des fonctionnalités standards de communication instantanée.

Collaboration

Citadel Team centralise et simplifie la communication entre les équipes, qu'elles soient internes ou externes. Cet outil accroît ainsi de manière significative la réactivité et la productivité des professionnels en facilitant les échanges et en optimisant le flux d'informations.

Sécurité

Chaque fonctionnalité est conçue en mettant l'accent sur la sécurité et la confidentialité. Notre capacité de chiffrement de bout en bout des données est l’assurance pour votre organisation qu’aucun de vos échanges ne pourra être intercepté ou piraté.

Déploiement & Administration

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Déploiement simplifié

Grâce au mode SaaS, Citadel est disponible en téléchargement, l’inscription se fait en moins de 2 minutes via une adresse e-mail, la seule information de confiance.

Vous pouvez profiter des services depuis votre poste fixe client de bureau (Mac / PC) ou en navigateur web et également depuis votre smartphone (iOS / Android). 

En option, vous pouvez souscrire à des fonctionnalités complémentaires : appel sécurisé, audio et visio-conférence… 

Enfin il est possible d’interconnecter rapidement des services métiers : veille marketing, gestion de projet, services RH, CRM…

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Hébergement souverain

Citadel est disponible en Cloud public hébergé en France ou en Cloud souverain, sécurisé et qualifié SecNumCloud 3.2 d'OUTSCALE.

Ainsi notre solution de messagerie sécurisée, d’audio et de visioconférence :

- Répond aux besoins et obligations de sécurité et de souveraineté numérique des acteurs du secteur public (organisations publiques, parapubliques, Opérateurs d’Importance Vitale (OIV) et Opérateurs de Services Essentiels (OSE)) 

- Assure le plus haut niveau de protection de leurs données sensibles, en s’appuyant sur les normes les plus strictes de sécurité : ISO 27001-27017-27018, HDS, TISAX et CISPE

- Garantit une chaîne de support française

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Gestion de la flotte

Afin de garantir l’entière confidentialité et une totale étanchéité entre nos clients, chaque entreprise bénéficie d’une infrastructure dédiée opérée par Thales et hébergée en France.

Vous êtes ainsi libre de déployer, contrôler et administrer votre flotte d'entreprise depuis la console d'administration Citadel Team.

Vous pouvez également gérer les options d'abonnements de vos utilisateurs depuis la console d'administration : désactivez à distance des appareils, contrôlez les accès et l'activité de vos collaborateurs.

Démonstration vidéo

Nous vous présentons Citadel Team, notre plateforme de communication collaborative et sécurisée. Elle vous permet d’inviter des membres dans des salons de discussions avec vos collaborateurs internes et partenaires externes. Votre confidentialité est garantie grâce à notre infrastructure dédiée opérée par Thales en France et au chiffrement de bout en bout. Citadel Team synchronise en temps réel vos échanges sur tous vos appareils et vous permet un déploiement rapide en période de crise.

faq

FAQ

Nous nous engageons à vous offrir un support réactif et personnalisé afin de garantir une expérience utilisateur optimale. N’hésitez pas à consulter nos ressources de support en-ligne pour bien débuter sur Citadel Team. Une équipe support dédiée est également disponible pour accompagner les entreprises clients et répondre à toutes les questions concernant l’utilisation de notre plateforme. Dans un contexte où les menaces cyber évoluent constamment, il est impératif de mettre en place des outils qui offrent des garanties solides en matière de chiffrement et de confidentialité. Citadel Team représente donc une solution de communication globale, essentielle pour toute organisation soucieuse de protéger ses données et de garantir la sécurité de ses échanges. Et pour cause, cette plateforme, en intégrant des fonctionnalités de messagerie, de conversations audios et de visioconférences sécurisées grâce au chiffrement de bout en bout, permet aux professionnels d'opérer efficacement tout en gardant leurs informations stratégiques à l'abri des intrusions. Choisir Citadel Team et les autres outils de cybersécurité d’Ercom, à l’image de la solution collaborative Cryptobox et des VPN sécurisés Cryptosmart PC et Mobile, c'est opter pour un dispositif complet qui allie performance, sécurité et tranquillité d'esprit qui redéfinit les standards de la communication professionnelle dans un monde numérique de plus en plus complexe.

Besoin d’aide ?

Témoignages clients

SANOFI

En 2018, après le choc Notpetya, il nous est paru vital de disposer d’un outil de communication sécurisé pour que nos équipes de crises et de management puissent se parler très rapidement, et donc s’organiser et prendre les premières décisions en cas de cybercrash. La solution Citadel était pour nous la plus adaptée pour répondre à nos types de besoin.

Citadel Team

Nous sommes ravis de partager avec vous le témoignage inspirant de l'un de nos clients, Mathieu Valmier, Expert en Cybersécurité et Cloud en tant que Référent cyber résilience et cyber sécurité du cloud dans le secteur public. Dans le cadre de son activité, il explique que CITADEL TEAM aide à garantir la communication interne et maintenir leur activité en tout point. Nous sommes fiers d'avoir pu accompagner Mathieu Valmier vers une solution souveraine. Son témoignage est un retour concret de l'efficacité de nos solutions et de leur impact sur l’activité d’une organisation.

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Security updates

CVE-2023-5217 | Codec VP8 Buffer overflow
Publication date : 2023-10-30
State : public
Description : The desktop client is based on Electron based on Chromium. And Chromium versions prior to version 117.0.5938.132 with libvpx prior to 1.13.1 are vulnerable to out of bounds memory via shared crafted Video or potentially inline crafted Conferences.The Android app based on libvpx prior to 1.13.1 is vulnerable to out of bounds memory via shared crafted Video or potentially inline crafted Conferences.The Ios app based on libvpx prior to 1.13.1 is potentially vulnerable to out of bounds memory via inline crafted Conferences..
Affected versions:
Windows and Macosx Citadel desktop clients 7.8.1 and lower IOS app 7.8.1 and lower
Android 7.8.1 App and lower.
Remediation: 

Update the Citadel destop to version 10/02/2023-7.8.2 or higher; if not automatically lauched - the update can be launched from the update menu.
Update the Citadel Android App tà 10/05/2023-7.8.2 version or higher.
Update the Citadel Ios App to 10/24/2023-7.9 version or higher.


CVE-2023-4863 | Heap buffer overflow in WebP
Publication date: 2023-09-26
State: public
Description: The desktop client is based on Electron based on Chromium. And Chromium versions prior to version 116.0.5845.190 are vulnerable out of bounds memory via crafted WebP images.
Affected versions: Windows and Macosx Citadel desktop clients 7.8.0 and lower
Remediation: update the Citadel destop to version 09/14/2023-7.8.1 or higher; if not automatically launched - the update can be launched from the update menu.


CVE-2022-1293 | XSS vulnerability in Citadel
Publication date: 2022-04-13T09:42:00.000Z
State: public
Description: We have discovered a vulnerability that can affect the Citadel client. The embedded neutralization of Script-Related HTML Tag, was by-passed in the case of some extra conditions.
Affected versions: 7.1.1 and lower
Remediation: update to version 7.1.2 or higher
web client: just reload the page
desktop client: launch update from the menu