Supply chain : Comment créer un environnement de confiance ?
Découvrez à travers cet article, comment créer un environnement de confiance
30% des violations de données survenues en 2025 impliquaient un tiers, selon un rapport de Verizon. Lorsqu’un tiers de confiance est victime d’une cyberattaque, peu importe le niveau de cybersécurité de votre entreprise : vos données sensibles peuvent être compromises.
Votre stratégie de cybersécurité ne doit donc pas se cantonner au périmètre de l’organisation. Elle doit également couvrir l’ensemble de la supply chain. Certaines réglementations comme la directive NIS2 imposent ainsi aux entreprises d’intégrer les risques liés à leurs prestataires et fournisseurs dans leur politique de sécurité. Voici quelques bonnes pratiques pour construire un environnement de confiance avec vos partenaires.
Les précautions à prendre avant de démarrer la collaboration
Le choix de vos prestataires doit tenir compte de vos contraintes de sécurité. Si vous choisissez une solution de collaboration, celle-ci doit garantir le chiffrement de bout en bout de vos données. Si vous souhaitez héberger des données sensibles, il est important de privilégier un fournisseur labellisé SecNumCloud.
Ces enjeux doivent être ouvertement abordés avec votre futur partenaire. La sécurité de votre collaboration ne peut pas uniquement reposer sur la confiance. Il est important de contractualiser les obligations du tiers en matière de sécurité. Vous pouvez notamment demander une clause de confidentialité, rappeler l’obligation de notification en cas d’incident, prévoir un droit d’audit ou encore établir une liste du personnel autorisé à accéder à vos systèmes. Le respect des réglementations comme le RGPD, le Cybersecurity Act ou NIS2 peut également figurer dans le contrat.
85 % des entreprises ont ainsi intégré des clauses de sécurité dans leurs contrats avec leurs prestataires, d’après le dernier baromètre du CESIN. Cependant, contractualiser ne suffit plus. Vous devez évaluer le niveau de sécurité de vos partenaires. Cette évaluation peut se faire via des questionnaires de sécurité. Il est recommandé d’aller plus loin et de procéder à un audit de sécurité du partenaire pour vous assurer que celui-ci n’est pas exposé à des failles importantes. Les prestataires qui disposent de certifications reconnues comme l'ISO 27001 ou le SOC 2 disposent généralement d’un niveau de maturité cyber élevé.
Sécuriser les échanges pendant la collaboration
Les échanges avec votre partenaire doivent être sécurisés tout au long de la collaboration. Lorsque deux entreprises utilisent des outils de collaboration et de communication différents, la multiplication des canaux de devient un facteur de risque. Toutes les solutions ne disposent pas de la même robustesse en matière de chiffrement, ni des mêmes garanties sur la localisation et la souveraineté des données hébergées.
Il est donc essentiel d’adopter des outils de communication souverains et sécurisés pour protéger la confidentialité de vos données. Citadel Team est une solution de communication souveraine et sécurisée qui assure le chiffrement de bout en bout de vos messages et de vos appels, et qui protège également les conversations audio et les visioconférences, y compris avec des acteurs externes. Dans le même esprit, Cryptobox offre un espace de partage de fichiers sécurisé, accessible à vos partenaires, au niveau “Diffusion Restreinte” .
Au-delà des outils, la communication doit être totalement transparente. Par exemple, votre partenaire doit vous informer des évolutions apportées à son infrastructure ou des changements de personnel ayant accès à vos données. Autre impératif : veiller à la traçabilité des accès et des actions effectuées sur vos données et votre environnement.
Anticiper les incidents de sécurité
Ne soyez pas pris au dépourvu en cas d’incident de sécurité subi par un tiers. La résilience de votre supply chain numérique se prépare en amont de l'incident. Testez régulièrement votre environnement en organisant des simulations d’intrusion et de cyberattaques. Ces exercices de crise doivent être menés conjointement avec vos prestataires critiques. L’objectif est de détecter les failles existantes afin de les corriger et de s’améliorer en continu, mais aussi de renforcer la coordination et l’efficacité en situation d’urgence.
Pour réduire les conséquences d’un incident de sécurité, il convient également d’élaborer un plan de continuité d'activité (PCA) ainsi qu’un plan de reprise d'activité (PRA) avec le partenaire. Ces plans doivent définir le rôle de chaque partie prenante, les outils de communication de crise à utiliser, ou encore les étapes à suivre pour protéger l’activité.
L’erreur humaine est souvent à l’origine des incidents de sécurité. La formation permet de réduire ce niveau de risque. Vos prestataires doivent être intégrés aux programmes de sensibilisation pour instaurer une culture partagée de la cybersécurité.
Enfin, chaque incident (même mineur) est une source d’enseignements. Pour cela, il doit alimenter un registre partagé des événements de sécurité et des actions correctives engagées. Cela renforce le niveau de sécurité pour les deux entreprises et permet d’inscrire la relation partenaire dans la durée.
La supply chain est un vecteur d’attaque particulièrement apprécié des cybercriminels. Ils ciblent vos partenaires ayant un faible niveau de protection pour mettre la main sur vos données ou pour effectuer des attaques par rebond. Pour stopper ces menaces, il faut donc construire un environnement de confiance avec les tiers. Sélectionnez des partenaires dont le niveau de maturité cyber est à la hauteur de vos exigences, et sécurisez les échanges du quotidien avec des outils sécurisés et souverains comme Citadel Team pour vos messages, appels, conversations audio et visioconférences, et Cryptobox pour le partage de vos fichiers.
